根据中国饭店协会发布的《2021年中国酒店业发展报告》显示，2020年年初至2021年年初，住宿产业在规模上总体呈下降趋势。全国住宿设施（含酒店及其他住宿业）的总规模由608,146个减少至447,178个，同比减少26.5%。其中，酒店更是由338,021个减少至279,174个，同比减少17.4%。

不确定的酒店市场背后，疫情是一方面，酒店自身同质化严重才是关键。酒店该怎么破局？众所周知，随着消费升级，新一代主流客群更倾向于个性化、多样化需求，他们定义的酒店不再作为简单的差旅、歇宿和饮食等为一体的场所，更多的还要关注到客人入住的体验感，以及提升自身创新力和与时俱进的感知力带来眼前一亮的差异化设计。

差异化趋势明显

赋能酒店的三点特征

怎么打造这种差异化？酒店主要功能就是提供住宿、餐饮、娱乐等服务，所以要考虑差异化，还是要从这些方面入手，笔者洞悉酒店市场，总结了酒店形成差异化的三点特征——新元素、新空间、新体验。

1、新元素。据同程旅行平台数据显示，“剧本杀”“电竞”“”电影”酒店或主题房成为2021年国内住宿市场最热门的细分领域之一，收获大量年轻客群的关注。与传统住宿业态相比，将这样的新元素纳入酒店的创新业态中不仅能打破传统酒店一贯的沉闷印象，重拾潮流形象。而且能提高酒店的重复消费比例，使其具有更稳定的固定客源。

2、新空间。随着消费升级，对比于传统酒店的单一空间，打造极具活力、个性化、多功能的空间更能带给消费者新奇的体验。19世纪早期就有人说过，“酒店，它不仅是一座酒店，更是一种生活方式”，所以，作为一个载体，酒店打造的每一个新空间都能代表着一种生活方式，比如海景房、山景房代表着自然；迪士尼主题房代表着童真；健身主题房代表着健康；星球大战主题房代表着未来等，吸引着不同兴趣、不同年龄层的用户前来入住。

3、新体验。差异化最终目的就是带给消费者意想不到的体验和惊喜，所以对聚焦于追求新事物的年轻用户而言，极具体验感的酒店更受其青睐。不仅如此，这种体验感还极具溢价能力。据权威的咨询与服务机构——Forrester研究发现，客户体验指数（CX Index™）每上涨1分，就能为酒店带来客户人均年度消费额6.51美元的增长。这个数字看似不大，但对于一家拥有1000万客户的品牌酒店来说，就意味着每年6500万美元的额外收入。所以，不管是对于消费者还是酒店，极具体验感的产品或服务已经成为大势所需。

酒店空间里

投影如何打造“差异化”优势？

新元素、新空间、新体验，这场酒店“差异化”大战一触即发。而随着数字化世界来临，投影也加入这场大战中。坚果投影行业总监周进表示，“当下Z世代把玩和关注的产品一定绕不开提供数字化信息的产品。研究发现，目前有62.5%的Z世代用户每天对着屏幕的时长为6个小时及以上，且平均花费6.73小时接收数字信息。而投影就是利用智能化优势，成为我们生活中的第四块屏。”

聚焦于酒店，投影同样迎来新机遇。据相关数据显示，目前全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量还有20%左右的增长，未来酒店业智能系统应用前景非常广阔。

那么，作为投影头部品牌，坚果投影如何在这广阔的应用场景中赋能酒店打造“差异化”优势？

1、新概念不断提出。随着大屏时代来临，不少对观影有更高要求的用户开始把目光对准百吋大屏，坚果投影顺应趋势，率先提出“大屏”概念，以此提高用户的视觉体验。

如今，这种体验更上一层楼，坚果投影再次率先提出“墙”的概念，并创新推出坚果智慧墙O1 Pro，其不仅能够满足酒店用户个性化需求，而且极具智慧化的交互形式能够温暖酒店冰冷的墙面，带给顾客“家”的温暖。

坚果智慧墙O1 Pro

2、研发技术不断超前。从长焦到超短焦，酒店有限的物理空间变得越来越自在、灵活，这背后是投影技术不断的创新。坚果投影考量酒店客房空间有限，自主研发了极具创新性的LED超短焦光机，进一步将投射比缩短至惊人的0.21:1，一举成为当前LED超短焦智能投影市场上投射比最小、离墙最近的颠覆性产品；不仅如此，为了帮助酒店顾客解决不同的视觉痛点，全新升级的坚果智慧墙O1 Pro从之前的四维智能感知系统增加到五维智能感知系统，不仅从根本上提高了投影画面质量，而且实现了从动手操控到如今的无声隔空操控，支持手势“播放、暂停、静音”操控及肢体识别，进一步提升用户操作的简易化及体验的便捷性。

3、酒店定制化需求不断满足。除了满足不同顾客的个性化体验，对于酒店本身的个性化体验方面，坚果投影也做足了功夫。比如创新推出的UI定制系统不仅能为酒店设计出十分美观的投影界面，而且可以根据不同酒店的个性化需求定制界面风格；很多酒店因为售后服务不及时或者完全没有响应，造成酒店的巨大的损失，甚至还会收到一定数量的投诉，而坚果投影配备专属的售后服务，一个电话，售后服务人员就能立马上门或立即远程操作，更好地保障整个售后工作，免除后顾之忧。

除此之外，坚果投影为了更好布局酒店，专门为酒店定制了F系列（F1、F2、F3）和K系列（K9、K11、K20、K30）机型以及坚果智慧墙O1 Pro，酒店可以随意搭配运用到不同房间，比如长沙滨江戴斯酒店用的是坚果F3机型；长沙橘子酒店精品酒店用的是F2和F3机型；珠海星雅酒店用的是K20机型；有戏程缘电影酒店安装了坚果K11、K20、K30机型，满足他们对于不同产品的需求。

长沙滨江戴斯酒店（坚果F3机型）

长沙橘子酒店精品酒店（坚果F2机型）

珠海星雅酒店（坚果K20机型）

据有戏缘电影酒店肖军所言，“坚果投影为酒店行业提供优质专业的影视房解决方案，将酒店智能化和影音结合，带给酒店有温度的智能化体验，也让年轻的消费者拥有不一样的住宿体验。”如今，在这些优势下，安装坚果投影后的酒店房间的溢价足足提高20%-25%。

年轻者当道

未来客房有何特征？

未来酒店客房是什么样？核心需围绕“差异化”，尤其是能够满足新一代年轻酒店用户在精神消费上的差异化需求。国内复旦大学的苏东水教授就曾说过，“随着经济的发展，消费结构也会发生变化，人们不再将全部收入花在购买必需品上，而是逐步转向购买耐用消费品，最终转向休闲产品和服务的消费，而这个休闲产品更多地是偏向满足精神方面的需要。”

对此，迈点MCI活动上坚果投影行业总监周进也表示，“品牌讲了这么多，坚果投影的核心价值还是希望通过产品给到客户和酒店行业精神价值上的提升。”而这一概念和如何打造未来酒店客房如出一辙。

那么，从概念出发，未来酒店客房有哪些新趋势？

1、更加颜值化。

随着时代发展,人们审美标准在不断转变，颜值的重要性也更加凸显。“颜值即正义”，这句话就能从侧面反映出颜值的重要性，尤其在倡导新消费主义的当下消费主力军Z世代眼中，这样的审美不仅适用于人，也适用于其他事物，包括酒店。

这种审美需求对酒店产品提出了哪些要求？第一，产品本身的颜值要高；第二，产品在场景空间里整体的适配度要高。坚果投影洞察酒店新的审美需求，在颜色的多样性上，不仅拥有炫彩夺目的金色、时尚且神秘的极地灰，还有十分沉稳低调的亮黑色等，全方位满足年轻客群的各种审美选择。同样，在适配度上，全新升级的坚果智慧墙O1 Pro从跑道圆弧中汲取设计灵感，拥有圆润严谨外观，悬浮式底座搭配枪灰色磨砂机身，可完美融入各式风格中，满足不同类型的酒店墙面。

2、更加虚拟化。

近几年，随着年轻客群崛起，“元宇宙”概念横空出世。什么是元宇宙？就是可以将碎片化的虚拟形式场景化和平台化，并从技术到用户体验进行全新升级。这种颠覆以往不同的虚拟化展示方式，可以带给顾客全新的体验。坚果智慧墙O1 Pro就是顺应这种趋势，运用光影艺术的形式代替实物，让产品虚拟化，并形成多样式的产品模型。坚果投影CEO胡震宇也表示，“在一切迈向数字化、虚拟化的当下，屏幕的数字化、虚拟化也是大势所趋。未来，信息将无处不在，而实现的前提就是屏幕的虚拟化。”

3、更加智慧化。

随着信息网络化的日益发展，智慧化转型正成为未来酒店的核心策略。

怎么定义这种智慧化转型？笔者认为，最关键的步骤要具备和客人之间的交互功能，就像“人”一样具有思维，不同客人入住时，让每一位客人有参与感，体验量身定做的尊宠感和成就感。坚果智慧墙O1 Pro首创研发全新的双模式操作系统——LUNA OS就是如此。在陪伴模式下，坚果智慧墙O1 Pro不仅能够实现24小时开机陪伴，而且结合数字艺术开发的乐动音律、数字艺境、动态天气、悬浮时钟、讯息看板、时光相册等功能，赋予酒店空间冰冷的墙面温度，并实现与用户之间的交互，让用户在陌生的酒店空间里获得陪伴。

坚果智慧墙O1 Pro不同场景切换

结语

坚果投影作为新一代智慧产品，将自身品牌故事注入产品之中，并重新赋予“墙”新的身份。如今，其更是以全新面貌带给酒店新的体验，“以墙之名，做你灵魂的陪伴者”，这是坚果投影创新产品坚果智慧墙O1 Pro新的诠释方式，而在未来，这种方式将不仅仅聚焦于酒店客房本身，而是跳脱空间束缚，在走廊、大厅等各种场景中实现更多的“陪伴”。